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Serviços de Otimização do Fluxo de Trabalho
Leve o seu desempenho a um nível mais alto com os Serviços de Otimização do Fluxo de Trabalho da bioMérieux
- Está a tirar o maior proveito do seu laboratório?
- Necessita de um plano para otimizar o fluxo de trabalho e o desempenho do seu laboratório?
- Pensa ser possível melhorar drasticamente a eficiência do seu trabalho e a qualidade dos seus resultados com os recursos que tem?
Tire o maior proveito do seu laboratório
Nos tempos atuais, com a pressão para conter as despesas nos cuidados de saúde, combinada com os pedidos dos clínicos, necessita encontrar formas de fornecer mais com menos.
Em resposta a estes desafios, qual será a sua abordagem? Em que nível irá intervir?
Como seu parceiro, a bioMérieux pode ajudá-lo a olhar para o seu laboratório de um anglo diferente. Os nossos Serviços de Otimização de Fluxo de Trabalho combinam as técnicas de gestão (LEAN Six Sigma, Kaizen, 5S, …) e os nossos conhecimentos de microbiologia, para permitir-lhe:
Otimizar os recursos:
- Aumentar o ROI
- Melhorar o rendimento
- Aumentar a rentabilidade do laboratório
- Eliminar processos desnecessários
Gerir o crescimento do volume de trabalho:
- Simplificar processos
- Aumentar a produtividade
- Distribuir os recursos de acordo com as variações de volume de trabalho – mesmo as inesperadas
- Desenvolver competências internas para identificar oportunidades de melhoria
Bom fluxo de trabalho = satisfação clínica:
- Reduzir o tempo de execução
- Garantir resultados da maior qualidade
- Reduzir ou eliminar erros
Melhoria na gestão dos recursos humanos:
- Reduzir o stress – aumentar a satisfação & empenho dos colaboradores
- Reduzir a pressão e eliminar movimentos inapropriados
- Aumentar a segurança do laboratório e reduzir acidentes
Um plano só para si: 5 etapas para otimizar o fluxo de trabalho
Juntos iremos analisar a estrutura do seu laboratório e desenhar um plano para otimizar o fluxo de trabalho do mesmo:
Diagnosticar: uma avaliação completa do desempenho do seu laboratório
- Analisar o tempo de execução, os estrangulamentos e os erros
- Efetuar o levantamento e revisão de custos das melhores práticas
- Avaliar os colaboradores e a utilização do espaço
Plano de ação - Desenvolver um plano Lean personalizado para o seu laboratório, com um foco em:
- Volume de trabalho
- Recursos
- Organização
- Produtividade e tempo de execução
Implementar o seu plano
- Definir ganhos calculados na Etapa 1
- Alocar recursos
- Implementar o projeto de eficácia e estação de trabalho
- Gerir melhorias diárias
Parceria - Indicadores de desempenho
Melhoria do desempenho do laboratório
- Formação de liderança Intensiva
- Sensibilizar os colaboradores para os princípios Lean
- Aplicar ferramentas de gestão tipo Lean e Kaizen
- Explorar possibilidades de desenvolvimento adicional no laboratório
Está a aproveitar ao máximo o seu laboratório?
ANTES dos Serviços de Otimização do Fluxo de Trabalho
Os incidentes com tempos de espera causam frequentemente um volume de trabalho/capacidade inadequada.
Gráfico 1: Riscos potenciais de atraso no processamento de amostras ao final
da tarde devido a vários picos de atividade mais cedo, durante o dia.
APÓS os Serviços de Otimização de Fluxo de Trabalho
Aproveitamos os nossos conhecimentos para o conduzir para um fluxo de trabalho mais simplificado, com um tempo até ao resultado mais rápido e uma produtividade melhorada.
Gráfico 2: Alinhar a atividade e simplificar o fluxo de trabalho, para reduzir o tempo de resposta
e garantir a gestão contínua de amostras.
Confiaram em nós…
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Fazer Mais com Menos: O Laboratório melhorou a rapidez e eficiência sem adicionar colaboradores
O laboratório de microbiologia do Holy Spirit Health System na Pennsylvania, EUA, estava a lutar contra os mesmos desafios que os laboratórios enfrentam todos os dias – uma mão de obra envelhecida com poucos recursos especializados para os substituir. O laboratório necessita de uma solução para aumentar a produtividade, orientar os colaboradores para tarefas de valor acrescentado e reduzir o tempo até ao resultado.
Ler o Estudo do Caso
Os Grandes Laboratórios Centralizados conseguiram reduzir drasticamente o tempo para resultados através de Técnicas de Melhoria de Processos Abrangentes
Como em todos os laboratórios, o laboratório centralizado do Florida Hospital System enfrenta desafios significativos, incluindo a pressão constante para fazer mais com menos, reduzir os tempos de resposta (TATs), e contribuir para diminuir o tempo de estadia nos hospitais. Para além disso, o laboratório recebe amostras por lote, de uma zona geográfica vasta e muito populada. Todas as placas são realizadas localmente em cada hospital, colocadas em lotes e enviadas para Orlando. Por isso, necessitam de encontrar técnicas para melhorar o processo e reduzir o tempo até ao resultado.
Ler o Estudo do Caso
O Laboratório de Referência com Grandes Volumes implementa os Princípios LEAN para responder aos crescentes pedidos de redução de até ao resultado
O Sunrise Medical Laboratory em Hicksville, New York é um grande laboratório de referência que fornece testes de microbiologia para muitos clínicos privados e lares de idosos, bem como para alguns hospitais locais. O principal problema que enfrenta é responder a um pedido crescente de resultados mais rápidos (TATs), sem aumentar os custos ou comprometer a qualidade. Os clínicos estavam particularmente preocupados acerca dos TATS durante o fim de semana – o que significava que os colaboradores enfrentavam de forma rotineira um grande volume de trabalho no início de cada semana. Impossibilitados de contratar mais colaboradores, os responsáveis de laboratório pensaram em processos e métodos inovadores para melhorar a eficiência do laboratório e otimizar o fluxo de trabalho.
Eficiência do Laboratório
