Serviços a Aparelhos

Os aparelhos são um importante investimento para o seu laboratório. Dia e noite, depende destes para fornecer aos clinicos resultados rápidos e fiáveis para melhores cuidados de saúde com os pacientes. Além disso, necessita de maximizar o tempo de atividade do aparelho para lidar com fluxos de trabalho pesados e melhorar o retorno de investimento (ROI). Quando surge um problema, tudo pára. É por isso que preocupar-se com o seu investimento é fundamental. Os seus colaboradores, clínicos e pacientes estão a contar consigo. Felizmente, a bioMérieux está aqui para o ajudar.

Manutenção Preventiva

Permaneça confiante sabendo que os seus aparelhos bioMerieux estão sempre a funcionar como novos. Os engenheiros certificados da bioMérieux garantem anos de resultados de testes fiáveis sem preocupações. Utilizam ferramentas especializadas, procedimentos provados e peças de substituição genuinas da bioMérieux – tudo em linha com as especificações de fábrica.

A conformidade com a garantia de Qualidade é um componente cada vez mais importante na gestão do laboratório e ajuda a garantir excelentes cuidados aos pacientes. As exigências regulamentares locais e internacionais, requerem um programa de manutenção preventiva documentado que segue as recomendações do fabricante. Os programas de manutenção preventiva da bioMérieux fornecem a documentação necessária para demonstrar a conformidade dos seus aparelhos.

A quem melhor confiar no que diz respeito a uma manutenção especializada do que o seu fabricante – bioMérieux?

• Manutenção programada automaticamente
• Ferramentas especializadas e equipamento para testes
• Engenheiros certificados
• Substituição de peças originais
• Documentação de garantia de Qualidade

Acordos de Serviço

Fiabilidade, confiabilidade, produtividade e o tempo de disponibilidade não são apenas palavras-chave para si – estão no centro das suas operações. Com o aumento de pedidos de testes e menos recursos, os aparelhos do seu laboratório devem funcionar com a máxima eficiência 24/7, para que possa continuamente proporcionar resultados fiáveis necessários para os melhores cuidados aos pacientes.

Na bioMérieux, compreendemos o seu empenho e estamos aqui para o ajudar com o serviço de que necessita, quando necessita. Desenvolvemos uma gama de acordos de serviço pré-pagos ajustados a todos os tamanhos e complexidades de laboratórios. Os acordos de serviço são a forma simples e conveniente, de garantir que as necessidades críticas de manutenção são tidas em conta economicamente e sem complicações.

Uma inovadora e personalizada abordagem para fornecer um tempo ótimo de funcionamento do aparelho:

• Manutenção preventiva
• Consulta remota, diagnóstico e intervenção
• Intervenção no local
• Engenheiros certificados
• Peças de origem bioMérieux

Serviços de Especialidade

Uma constante na vida é que nada é imutável para sempre. Quando as alterações ocorrem no seu labratório, as equipas da bioMérieux estarão ao seu lado para tornar possível transições suaves. Considere por exemplo, a deslocação do aparelho. Se necessitar de mover o aparelho de uma sala para outra, ou de um edifício para o outro, os engenheiros da bioMerieux podem criar um processo otimizado do início até ao fim, para que possa voltar a pôr o aparelho em funcionamento com um tempo mínimo de inatividade. E se houver alterações ao seu SIL? Os engenheiros formados e especializados da bioMérieux estão disponíveis para trabalhar em colaboração com o seu fornecedor de SIL para integrar novas interfaces para uma transição suave e sem preocupações. Estas são apenas algumas das soluções de serviço personalizadas disponibilizadas pela sua equipa de serviço da bioMérieux.

• Deslocações de aparelhos
• Interfaces SIL
• Auditorias à energia elétrica e soluções corretivas
• Os serviços personalizados que vão ao encontro dos desafios que enfrenta no seu laboratório

Garantia^*

Na bioMérieux, temos orgulho na qualidade dos nossos aparelhos. E estamos empenhados para garantir que tem a mesma confiança que temos nos aparelhos da bioMérieux. É por isso que todos os novos aparelhos da bioMérieux estão protegidos por uma garantia limitada que cobre os defeitos do material e mão-de-obra.

A garantia do seu aparelho é válida por um ano a partir da data da instalação quando usado em condições normais de funcionamento e de acordo com as manutenções recomendadas. Para certificar-se da continuidade da sua garantia, tenha todas as suas necessidades de serviço executadas por engenheiros certificados da bioMérieux. Tal deve contemplar a manutenção preventiva nos intervalos prescritos para os seus aparelhos.

• Garantia limitada de um ano
• Engenheiros certificados
• Peças originais da bioMérieux
• Um Serviço em que pode confiar

*Esta visão geral de garantia é uma referencia geral e não constitui uma garantia. Veja a documentação que vem junto ao seu aparelho da bioMérieux para detalhes da sua garantia específica.